Widerrufsrecht / Rückgabe

Wie funktioniert die Rücksendung ?

Schade, dass Dir unser Produkt nicht gefällt. Gibt es etwas, was wir verbessern können? Trete mit uns in Kontakt!

Shop Naturel garantiert Dir qualitative Bekleidung, die Dir auf all Deinen Wegen viel Freude bereiten wird. Wir verstehen es, wenn es vorkommt, dass du sie trotzdem aus bestimmten Gründen an uns zurücksenden möchtest.

Sollte dies der Fall sein, erstatten wir Dir selbstverständlich den vollen Betrag der Ware. Schicke uns hierfür das ausgefüllte Rücksendeformular bzw. formlos die entsprechenden Daten und die Ware innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware bitte zu.
Wenn Du deinen Rücksendegrund nennst, wissen wir, was wir in Zukunft besser tun können.

Bei der Rücksendung beachte bitte folgendes:

• Schicke uns die Waren in der Ursprungsverpackung und -zustand (d.h. ungetragen & ungewaschen ) zurück.
• Behalte den Versandnachweis, bis Du die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten hast.
• Nach Erhalt der Waren wird die Rücksendung innerhalb weniger Tage bearbeitet und die Rückerstattung veranlasst.
• Achte darauf, dass die Waren beim Transport nicht beschädigt werden. Beschädigte Waren können wir leider nicht annehmen.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Ist die Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 14 -tägigen Frist bei uns angekommen, veranlassen wir innerhalb weniger Werktagen die Erstattung.

Die Erstattung variiert je nach Zahlungsmethode:

• bei PayPal eine Gutschrift auf Dein Paypal-Konto.
• bei Vorauskasse per Gutschrift Dein Bankkonto. Nenne uns hierfür bitte Deine Bankdaten (IBAN und BIC).
• bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte.
• bei Sofortüberweisung per Gutschrift auf Dein Bankkonto. Nenne uns hierfür bitte Deine Bankdaten (IBAN und BIC).
• bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Deine Kreditkarte.

Hast du noch weitere allgemeine Fragen oder zu einer konkreten Bestellung? Trete hierfür mit uns in Kontakt!

office@shop-naturel.com bzw. Kontaktformular.

Ausnahme Rücknahme

Hiermit halten wir fest, dass die Rücknahmemöglichkeit nur bei Online gekaufter Ware gilt. Rücknahme ist bei direktem Verkauf ausgeschlossen.